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兰之草儿的日志
2014-08-04 09:42:46
客户接触的最多的除了销售人员,就是客服人员。现在电子商务已经受到广大企业的重视,一般都会建设公司产品网站或者商城,并提供在线咨询、在线客服等以转化客户。有的时候一些潜在客户在网站上搜索资料,可能第一时...
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2014-12-01 13:47:31
日前,浙江省宁波市的许多市民纷纷前往一家餐厅就餐,主要是去体验该餐厅推出的机器人送餐服务。该餐厅推出机器人送餐服务的新奇创意夺人眼球,吸引了众多客人,增加了就餐客次,成为时下热议的话题。这款机器人能够...
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2014-07-30 09:46:31
企业购买了CRM(http://www.yikeer.com/)之后,难免会在实施过程中出现一些问题,包括员工对CRM系统的操作问题、CRM实施流程、CRM使用前的培训、CRM系统中各个员工的职位权限等等。这些问题如果处理不当,就会影响...
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2014-11-24 10:38:41
拨开云雾见月明 “云计算”一词自出现以来,在产业界和学术界就掀起了波澜,众说纷纭,莫衷一是。在一些人眼里,云计算是未来的方向、潮流和必然,他们迫不及待地拥抱云计算;而在另外一些人眼里,云计算只是又一个...
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2014-07-31 09:37:53
CRM已经是很多企业都必须使用的一项管理工具了,也许有的企业还没有开始使用,那可能是还没有意识到客户对企业的重要性。前段时间我们公司领导经过市场分析、各部门的讨论、产品试用等等深思熟虑之后,购买了一款CRM...
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2014-09-23 09:48:01
经过研究表明,很多客户之所以能成为某些企业的回头客,就是因为那些企业的服务很人性化、反馈速度快、认错态度好、解决问题快。为什么这些企业能做到这样,而大部分企业不能?有一部分原因就是这些企业普遍接受了“...
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2015-03-30 10:32:30
互联网已高速融入到我们的生活。当你想要做一道菜,在网上搜寻食谱时;当你有点儿小疾病,上网查解决办法时;当你想要去陌生的地方,用网络定位搜索路线时,互联网不知不觉已经成为我们正常生活的一种习惯。2015年,...
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2014-09-26 09:47:47
销售人员经常需要出门拜访客户,但是如果什么准备工作都不做,就直接去客户那里了,你就可能变成了一个什么武器和装备都没有的士兵,在客户的质疑中轻易败下阵来。想要快点与客户达成交易,你必须做好以下一些准备工...
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2015-01-23 09:58:34
近日,随着微信新版的上线,不少网友反映微信朋友圈都被一则来自微信团队的发布内容“它是什么?”给刷屏了,一时间“朋友圈广告”的话题成功占领微博热门话题榜。这个消息迅速引发各大厂商和网友们的强烈关注,这实...
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2014-08-05 09:47:47
如今我们处在一个大数据时代,如果我们不将这些重要的客户数据都记录下来并进行分析,那么很多分析工作都不能成功展开。数据分析是CRM后期实施过程中一项非常重要的工作,它可以展示企业在前期的工作效果,也可以用...
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2014-09-22 10:22:37
CRM(http://www.yikeer.com/)作为客户关系管理系统,帮助企业提升客户满意度的同时,也能作为销售管理的工具,管理销售工作。传统模式下,销售部门汇报工作、销售跟踪、工作报表、业绩审核等都存在一系列的问题,...
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2014-12-02 10:22:11
近日,姚明去一家面馆吃面被网友偶遇,该网友拍下了姚明吃面的图片发到了网上。姚明一身休闲装坐在一张普通小桌子旁边吃得津津有味。不过姚明所坐的椅子对身高2米26的他而言,实在有些矮小,看上去坐起来很不舒服。拍...
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2014-10-22 11:24:24
前几天放假去商业中心逛街,女孩子逛街总是免不了要到处看看漂亮衣服,时尚包包和时髦的鞋子的。而在这些逛街的活动中,除了好友的建议以外,跟店里接触最多的就是导购了。以前对导购的言行举止都不大注意,因为大部...
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2015-01-21 10:17:04
对于企业而言,客户毫无疑问是衣食父母,而大客户就是稳定销售额和利润的来源。然而,企业中的销售人员离职带走大客户的情况却屡见不鲜。销售人员离职带走客户是职业道德的沦丧,还是企业管理的缺失呢?销售人员带走...
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2014-12-03 10:19:26
CRM主要是通过对客户及业务流程的全面管理,让企业在分析客户信息的基础上获得有效信息,进而提供更快、更周到的服务来保持和吸引更多的客户。客户关系管理系统贯穿于整个企业的组织架构之中,不仅需要领导层的肯定...
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2014-11-28 10:31:00
几乎每天走在路上或者去商业圈都会接收到各种宣传海报,在报纸上也不难发现整版整版的商场促销广告。什么“惊爆价”、“一折起”、“冰点价”、“零利润”等等字眼铺天盖地而来,再也看不到比这种“价格战”更高层次...
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2014-11-26 10:47:06
一家企业的产品或服务,无论功能多么全面,也无法满足所有人的需求;质量再好的产品或服务,也难免会有不满意的客户。客户投诉部门的管理者一定会有这样的苦恼:客户的投诉的确是鞭策企业进步的戒尺,但是众口难调,...
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2014-09-19 12:05:37
销售,这份工作,在很多人看来,是一个“见人说人话,见鬼说鬼话”的差事。但是真正的销售精英靠的除了能言善辩、察言观色本领外,最重要的就是CRM客户关系的管理。销售代表面对的是客户,销售过程其实就是人与人之...
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2015-05-25 10:38:02
户外拓展训练一直流行着“信任摔背”的心理拓展训练,这对学员的心理锻炼有着积极的推进作用,强调的是训练者对团队的信任,让训练者切身体验什么是“充分信任、相互依赖”。在军队里,信任同样是被看重的品质。士兵...
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2015-01-20 10:27:27
离开办公室,销售管理也能随心所欲,随时随地!无论是在地铁里、私家车上、高铁出差中、朋友聚会时还是放假休憩中,您都能随时随地管好销售!让人员管理动起来不用在办公室,只要亿客CRM(http://www.yikeer.com/)...
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