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未来,你的法律顾问和纠纷调解员很可能是这萌萌的小崇机器人

作者:m_xiang
时间:2017-09-08 16:14

当机器人进入越来越多领域,为我们带来优质服务和方便,法律领域或许也需要这样的机器人来解决一些事情。未来,我们的法律服务可能就会变成人工智能机器人。“公司把我辞了,但却不支付违约金,我该怎么办?”9月7日,家住崇州市蔡家碾的孙宏来到崇州市人民法院咨询。在立案大厅接待他的是一个萌萌的机器人。经过“问答式”的操作,他拿到一份“评估报告”。

评估显示:“存在一定法律风险,建议您调解。”孙宏决定听从机器人的建议,通过调解解决纠纷。

这个机器人叫“小崇”,是崇州市人民法院自主研发的法律问答机器人。据介绍,“小崇”机器人,是由经验丰富的一线法官和专业信息技术公司共同参与,经过半年多时间,以2800万案例数据构建的法律大数据平台。

“我们组织了一批办案经验丰富的法官,根据不同类型案例制作了思维导图,再由信息技术公司形成大数据库。”崇州市人民法院审判委员会专委谭德全告诉记者,考虑到咨询人的理解水平,“小崇”把复杂的问题简单化。根据不同问答场景,页面提供“是”或“否”的选择,自动生成诉讼风险评估报告。也就是说,即使不懂电脑操作的普通老百姓,也可以根据系统指引轻松获得法律方面精准的服务。

据了解,目前1.0版的“小崇”主要有法律问题咨询和生成评估结果的功能。2.0版的“小崇”正在升级研发中,新升级的“小崇”主要包含诉讼风险评估、案件信息查询、多元化纠纷调解三大模块。

谭德全说,崇州区域常见多发的婚姻家事、劳动争议、道交事故、民间借贷、物业合同、买卖合同等六大类案件,占基层法院民事案件的77%以上,也覆盖了群众生产生活的方方面面,“小崇”都能进行分析和解答。

“有了‘小崇’,可以在很大程度上缓解法官的办案压力。”谭德全介绍,即将投用的2.0版“小崇”,多元化纠纷调解功能是重头。如果咨询人评估结果显示“存在一定法律风险,建议您调解”,征求咨询人同意接受调解后,“小崇”将根据纠纷类型,自动匹配擅长领域的人民调解员或行政调解员,通过“互联网+诉非衔接平台”与司法、市场监督管理、仲裁委等机构的人民调解组织、行业调解组织、社会调解组织对接,矛盾纠纷通过“小崇”直接进入人民调解或立案调解,全过程可视化、全程留痕,信息互通共享,形成分层递进的纠纷解决机制和专业化调解机制。

今后,“小崇”将以微信机器人、桌面机器人和服务型机器人(一体机)的形式服务于多个应用场景。

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